سياسة الخصوصية

مرحبا بكم في اماز!

عند استخدام خدماتنا، فإنك تأتمننا على معلومات حسابك. نحن ندرك أن هذه مسؤولية كبيرة ونعمل بجدية لحماية معلوماتك ونمنحك التحكم فيها.

كتُبت سياسة الخصوصية لمساعدتك على فهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها بشكل أفضل. وهي سياسة خاضعة للتحديث لأن قوانين التكنولوجيا والخصوصية في تغيير دائم ونلتزم بإشعارك عند إجراء أي تغيير. واستخدامك لأي من خدماتنا بعد نشر تلك التغييرات بمثابة الموافقة على السياسات المعدلة.

من خلال اشتراكك في أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها اماز فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية وبذلك توافق على شروط خدمة اماز. وتعد سياسة الخصوصية اتفاقية ملزمة قانونياً. وإذا تمت إضافة وتسري تلك السياسة على أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى خدماتنا.

عند استخدامنا للمصطلح “المعلومات الشخصية” في هذه السياسة فإنها تشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص محدد ولكن لا يضمن اسم أحد موظفي المؤسسة أو عنوان عمله أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص به أو رقم هاتفه.

سنقوم بحفظ معلوماتك الشخصية حيث تكون دقيقة وكاملة ومحدثة بالمعلومات التي تقدمها لنا. سياسة الخصوصية متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض بين سياسة الخصوصية بالإنجليزية وسياسة الخصوصية بالعربية فإن النسخة المعتمدة النسخة العربية.

 

ما هي المعلومات التي نجمعها ولماذا؟

  • نقوم بجمع عدة بيانات كما يلي:

1. الاسم الكامل

2. الدولة والمدينة

3. صور فوتوغرافية للمتجر.

4. اسم المنشأة.

5. رقم الجوال.

6. البريد الإلكتروني.

7. السجل التجاري.

8. رخصة البلدية.

 

  • نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا. وفي مقدمتها: التأكد من هويتك والاتصال بك وإصدار الفواتير لك
  • نقوم بجمع البيانات من صفحات الويب التي تستضيفها اماز والتي تقوم بزيارتها. كما نقوم بجمع بيانات، بما في ذلك معلومات حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
  •  نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسينها.
  • عند إكمال عملية التسجيل بالخدمات، ستتمكن من الدفع. إذا فعلت ذلك، سنقوم بجمع عنوانك أو عناوينك، نوع نشاطك التجاري ورقم تعريف النشاط التجاري وتاريخ الميلاد (إذا كنت مالك نشاط تجاري فردي) ومعلومات الحساب المصرفي ومعلومات الهوية الشخصية / الاثباتات الشخصية الرسمية .
  • ونحتاج إلى هذه المعلومات لضمان جودة الخدمة المقدمة، بما في ذلك مراقبة الاحتيال والمخاطر والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.
  •  نقوم بجمع المعلومات الشخصية عن عملائك التي تشاركها معنا أو التي يقدمها العملاء أثناء التعامل معك أو أثناء عملية الدفع. ونقوم باستخدام تلك المعلومات لتزويدك بخدماتنا ولتسهيل إكمال الطلبات وتقديم خدمة أفضل لعملائك. وسوف نستخدم أيضا المعلومات الشخصية في حالات أخرى في حال إعطائنا الإذن صريحاً منك.
  •  الكاميرا ومكتبة الصور: توفر لنا الدخول إلى الكاميرا ومكتبة الصور الخاصة بك. وتؤكد أنك مصرح بتزويدنا بهذه الصور للسماح لنا بتقديم خدماتنا. نقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا بحيث يمكنك إضافة منتجات إلى متجرك وإدارتها.
  •  الموقع: تقوم بتوفير وصولنا إلى موقعك باستخدام خدمة الموقع في الهاتف الخاص بك وتؤكد بأنك مصرح بتزويدنا بهذه المواقع للسماح لنا بتقديم خدماتنا. نقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا بحيث يمكنك إرسال وتسليم الطلبات لشركائنا.
  •  الاستخدام وتسجيل المعلومات: نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالخدمات والتشخيص والأداء، ويتضمن ذلك معلومات عن نشاطك مثل كيفية استخدام خدماتنا وكيفية تفاعلك مع الآخرين باستخدام خدماتنا وما شابه ذلك وملفات السجل والتشخيص والأعطال ومواقع الويب وسجلات الأداء والتقارير.
  •  الجهاز ومعلومات الاتصال: نجمع معلومات خاصة بالجهاز عند تثبيت خدماتنا أو الدخول إليها أو استخدامها. ويتضمن ذلك معلومات مثل نوع الأجهزة ومعلومات نظام التشغيل ومعلومات المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت ( IP Address) ومعلومات شبكة الجوال بما في ذلك رقم الهاتف ومعرفات الأجهزة. ونجمع معلومات موقع الجهاز إذا كنت تستخدم ميزات الموقع الخاصة بنا.

 

معلومات من ملفات تعريف الارتباط وتقنية التعقب المشابهة

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفا فريداً. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك من موقع على شبكة الانترنت ويتم تخزينها على جهازك. ونقوم بتخصيص ملف تعريف ارتباط مختلف لكل جهاز يتصل بمواقعنا الالكتروني.

  •  نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على جهازك. قد نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة من قوقل أو جهات ثالثة أخرى. وقد نستخدم أيضا منارات الويب وتقنية التعقب وأساليب التتبع الآلية الأخرى على مواقعنا الإلكترونية في الاتصالات معك وفي منتجاتنا وخدماتنا لقياس الأداء والمشاركات
  •  نحن نعمل ونقدم خدماتنا بما في ذلك توفير دعم العملاء وتحسين وإصلاح وتخصيص خدماتنا. ونحن نقوم بفهم كيفية استخدام الناس لخدماتنا لنقوم بتحليل واستخدام المعلومات التي لدينا لتقييم وتحسين خدماتنا والبحث والتطوير واختبار الخدمات والميزات الجديدة، وإجراء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ونقوم أيضا باستخدام المعلومات الخاصة بك للرد عليك عند اتصالك بنا. ونحن أيضا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل خدماتنا وتحسينها وفهمها وتخصيصها.